保証契約約款
この約款はお客様が購入された当社商品について、保証契約に基づく修理に関する条件等を規定するものです。お客様が、この約款に規定された条項に同意頂けない場合は本保証契約を取り消すことができますが、その場合お客様は本保証契約に基づく修理を受けることができません。なお、この約款により、お客様の法律上の権利が制限されるものではありません。
第１条（定義）
- この約款において、「保証書」とは、保証期間に商品が故障した場合に当社が修理を行うことを約した重要な証明書を指します。
- この約款において、「故障」とはお客様が正しい使用方法に基づき商品を作動させた場合であっても、商品が正常に使用しない状態をいいます。
- この約款において、「無償修理」とは商品が故障した場合、当社が無償で行う当該故障箇所の修理をいいます。
- この約款において、「無償保証」とはこの約款に規定された条件により、当社がお客様に対して無償修理をお約束することをいいます。
- この約款において、「有償修理」とは商品が故障した場合であって、無償保証が適用されないとき、お客様から費用を頂戴して当社が行う当該故障箇所の修理をいいます。
- この約款において、「商品」とは当社が販売に際して梱包されたもののうち、本体部分を指し、付属品および添付品などは含まれません。
第２条（無償保証）
商品が故障した場合、お客様は保証書に記載された保証期間内に当社に対し修理を依頼することにより、無償保証の適用を受けることができます。
但し、次の各号に掲げる場合は保証期間内出会っても無償保証の適用を受けることができません。
- 修理をご依頼される際に、保証書をご提示頂けない場合。
- ご提示いただいた保証書が、商品名及び商品シリアルナンバーなどの重要事項が未記入または修正されていること等により、偽造などの疑いがある場合。
- 保証書の他、お客様のご購入日を確認できる証明書類が添付されていない場合。
- お客様が商品をお買い上げ頂いた後、お客様による運送または移動に際し、落下または衝撃などに起因して故障。または、破損した場合。
- お客様における使用上の誤り、不当な改造もしくは修理、または当社が指定するもの以外の機器との接続により故障または破損した場合。
- 火災、地震、落雷、風水害、その他天変地異、または異常電圧などの外部的要因により、故障または破損した場合。
- 消耗部品が自然摩耗または自然劣化し、消耗部品を取り替える場合。
- 前各号に掲げる場合のほか、故障の原因がお客様の使用方法にあると認められる場合。
第３条（修理）
この約款の規定による修理は、次の各号に規定する条件の下で実施します。
- 商品の故障が疑われる場合、各商品添付のマニュアル記載の修理受付のWebページにて修理をお申し込み下さい。
その際、当社から商品の送付先をご案内差し上げます。ご送付時には宅急便など送付控えが残る方法でご送付ください。
郵送は固くお断り致します。また、送料は”送付元負担”とさせて頂きます。 - 修理は、商品の分解または商品の交換もしくは補修により行います。ただし、万一、修理が困難な場合または修理費用が商品価格を上回る場合には、保証対象の商品と同等商品と交換することにより対応させて頂くことがあります。
- SSDなどのデータ記憶装置の修理に際しましては、修理の内容により、商品を交換する場合または記録媒体のフォーマットする場合がございますが、修理の際、当社は記憶されたデータについてバックアップを作成致しません。
また、当社は当該データの破損、消失などにつき、復旧など一切の責任を負いません。 - SSDなどの記憶装置及び内蔵する製品の修理をご申請を頂くに際し、記憶媒体内に個人情報・マイナンバー（行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用などに関する法律第２条第８項に定めるものをいいます。）が記憶された状態でお預かりすることはできません。
ご依頼をされる前に、お客様の責任において特定個人情報を消去して下さい。
お預かりした製品に該当するデータの存在、またはその可能性が確認された場合につきましては、この時点で一旦お取り扱いを中止し、そのままご返却させて頂きます。
該当するデータの消去を行なって頂いた上で再度お送り頂くこととなりますので、あらかじめご了承ください。 - 無償修理により、交換された旧部品または旧商品は、当社にて適宜廃棄処分させて頂きます。
- 有償修理により、交換された旧部品または旧商品についても3条5項同様に当社にて適宜廃棄処分をさせて頂きます。
- 修理完了後にお客様に修理の完了ならびに返却日をお知らせしているにもかかわらず修理後の商品をお客様にてお受け取りいただけない場合（当社がお客様とご連絡がとれない場合等を含みます）、または商品お預かり後にお客様が修理のご依頼をキャンセルされたにもかかわらず当該商品をお客様にてお受け取りいただけない場合、当該商品をお預かりした日から3か月間の保管期間の経過をもって、当該商品の所有権は当社に移転し、当社が当該商品を当社所定の方法にて処分もしくは第三者へ譲渡できることとします。この場合、当社はお客様に対し、当該保管に要した費用および当該処分に要する費用を請求できるものとします。
第４条（個人情報の取り扱い）
当社は、当社のプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報の適切な管理に努めます。
（プライバシーポリシー : https://iiix.jp/privacy_policy/ )
第５条（免責事項）
- 当社がこの約款に基づき行なった修理に関連して当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重大な過失があった場合を除き、その賠償額は当該商品の購入代金額を限度と致します。
- お客様が購入された商品について、契約不適合があった場合は、この約款の規定に関わらず、無償にて当該契約不適合を補修し、または契約不適合のない商品または同等品に交換致しますが、当該契約不適合に基づく損害賠償の責に任じません。
- 当社がこの約款に基づき行う修理は、お客様がご購入された商品の機能に関するものであり、SSDなどのデータ記憶装置について、記憶されたデータの消失または破損について復旧を行うものではありません。
第６条（本約款の有効範囲）
この約款は、日本国内においてのみ有効です。
また海外でのご使用につきましては、当社はいかなる保証も致しません。
第７条（反社会的勢力の排除）
お客様が反社会的勢力（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（以下「暴対法」という）第2条第2号に定義される暴力団、暴対法第2条第6号に定義される暴力団員、暴力団員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊 知能暴力集団、暴力団密接関係者およびその他の暴力的な要求行為もしくは法的な責任を超えた不当要求を行う集団または個人）であることが判明した場合には、当社はかかる事由が生じた時点以降いつでも、何等の催告を要することなく、保証契約の全部または一部を解除できるものとします。
第８条（約款の変更）
当社は、当社所定の方法により、変更後の約款の効力発生日の１ヶ月前までにこの約款を変更する旨及び変更後の内容とその効力発生日をお客様に通知（当社ホームページに掲載する方法）することにより、この約款を変更できるものとします。お客様はその責任において随時この約款を確認し、最新の約款をご承諾の上、ご利用頂くものとします。